Je n'ai pas pu profiter de ma réservation.

Je n'ai pas pu profiter de ma réservation.

Nous en somme bien désolés.
Hélas une réservation nous engage et vous engage.

Si vous ne pouvez pas vous présenter, vos droits sont perdus (CGV Article 20).
Y compris les dragons d'or et d'argent que vous auriez choisis ainsi que les éventuels cadeaux distribués aux participants d'un évènement.

Alors ne réservez que si vous êtes sûrs de pouvoir venir.
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Pour plus de souplesse une assurance Annulation 24h est désormais disponible.
Avec cette option vous avez la possibilité d'annuler votre réservation.
Le montant versé (hors assurance) sera crédité sur votre compte magasin sous forme d'avoir valable 1an.
Cela est valable si votre demande est faite par mail et quelle intervient 24h avant le début de l'évènement.

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